webbanner

QUICKGUIDE GARANTIER

TEFCOLD tilbyder garanti med en løbetid på typisk 1 eller 2 år i udvalgte lande. Garantien kan dække reservedele alene eller både service og reservedele. 

Alt efter din aftale med TEFCOLD vil du i webshoppen standard købe med din aftalte garanti eller have mulighed for at vælge garanti som tilkøb.

Garantiens løbetid gælder fra datoen for købet fra TEFCOLD. 
Priser og responstid vil variere fra land til land.

 

 Garantien dækker

 Garantien dækker ikke

 Reservedelsgaranti

  • Fejl i konstruktion, materiale eller fremstilling af det pågældende produkt
  • Reservedele til afhjælpning af fejl på produktet inden for garantiens løbetid

 

  • Kosmetiske fejl der ikke er anmeldt ved modtagelsen af produktet
  • Hylder, kurve, håndtag, pakninger og glasdele, der ikke er anmeldt ved modtagelse af produktet
  • Elpærer, lysstofrør, LED-lys og sikringer, der ikke er anmeldt ved modtagelse af produktet
  • Forbrugsvarer og sliddele
  • Hvis fejlen er opstået fordi produktet ikke er anvendt og vedligeholdt som angivet i manualen
  • Almindeligt slid
  • Omkostninger til servicetekniker
  • Hvis varen er eksporterer til et andet land  

 Udvidet garanti

  • Fejl i konstruktion, materiale eller fremstilling af det pågældende produkt
  • Reservedele til afhjælpning af fejl på produktet inden for garantiens løbetid
  • Omkostninger til servicetekniker
  • Kosmetiske fejl der ikke er anmeldt ved modtagelsen af produktet
  • Hylder, kurve, håndtag, pakninger og glasdele, der ikke er anmeldt ved modtagelse af produktet
  • Elpærer, lysstofrør, LED-lys og sikringer, der ikke er anmeldt ved modtagelse af produktet
  • Forbrugsvarer og sliddele
  • Hvis fejlen er opstået fordi produktet ikke er anvendt og vedligeholdt som angivet i manualen
  • Almindeligt slid
  • Hvis varen er eksporterer til et andet land  

Ved anmeldelse af en garantisag skal anmelder angive:
1. Produktets navn og serienummer
2. Beskrivelse af fejlen
3. Adressen hvor produktet befinder sig
 
Hvis garantien omfatter service:
4. Telefonnummer på en kontaktperson på stedet
5. Eventuelle åbningstider 
 
Køber er forpligtiget til at dække TEFCOLDs omkostninger relateret til reklamationen såfremt reklamationen ikke er dækket af garantien eller ubegrundet. 
 
 

TEFCOLD Garantier

Detaljerede betingelser kan læses her

Garantibetingelserne bygger på TEFCOLD salgs- og leveringsbetingelser.